Atividade

1

Qual técnica é utilizada para estabelecer planos de ação bem estruturados?

A.Matriz GUT.

B.5W2H.

C.Método dos 5 por quês.

D.Gráfico de dispersão.

2

Qual técnica é utilizada para investigar as causas fundamentais de uma ocorrência, como um problema/defeito/não conformidade?

A.Gráfico de dispersão.

B.5W2H.

C.Diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe).

D.Matriz GUT.

3

Qual técnica é utilizada para investigar o nexo entre duas variáveis?

A.Matriz GUT.

B.5W2H.

C.Diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe).

D.Nenhuma das anteriores.

4

Qual técnica é utilizada para promover a melhoria da qualidade do ambiente em que o processo é exercido?

A.Matriz GUT.

B.5W2H.

C.Gráfico de dispersão.

D.5S.

5

Qual técnica é utilizada para buscar referências ou parâmetros para o estabelecimento de metas?

A.Brainstorming.

B.Benchmarking.

C.Brainwriting.

D.MASP.