Cadeia de Suprimentos

A Cadeia de Suprimentos é entendida como um conjunto de atividades que envolvem empresas fornecedoras e empresas clientes com o foco de atender o mercado a qual fazem parte. O conceito de Cadeia de Suprimentos é relativamente novo para as organizações, pois para muitos autores, o termo evoluiu a partir da Logística Integrada.

Estudiosos da área de Logística desenvolveram teorias sobre o surgimento da Cadeia de Suprimentos nas quais alguns defendem que a mesma é uma evolução dos conceitos da Logística, enquanto outros defendem que a Logística faz parte da Cadeia. Outros, ainda, afirmam que são as Cadeias que fazem parte da Logística. Enfim, cada “escola” procura definir o que é Cadeia de Abastecimento a partir da visão de um autor, entretanto, nesse material será adotada a postura de que Logística e Cadeia de Abastecimento não são sinônimos e terão tratativas diferenciadas em termos de conceituação.

Uma cadeia de suprimentos é composta por vários atores chamados de “elos”. Esses elos são representados pelos fornecedores (em diversos níveis de envolvimento com a Cadeia), produtores, transportadores, atacadistas, distribuidores, varejistas, atacarejos e também pelos clientes. O nível de complexidade é grande porque cada elo citado acima tem sua própria Cadeia de Abastecimento e com isso, a tarefa de gerenciamento torna-se desafiadora.

O maior desafio da Cadeia de Abastecimento é fazer com que todos os elos trabalhem de forma sincronizada porque cada um tem suas próprias metodologias de trabalho e seus próprios objetivos. Para que uma fábrica de móveis, por exemplo, consiga o melhor desempenho de cada elo envolvido no seu processo terá que fazer acordos vantajosos com cada um para que os mesmos se comprometam com o seu negócio.

Melhorar a competitividade é o anseio de toda e qualquer empresa, independente do seu segmento de atuação. As empresas que fazem parte de uma Cadeia de Abastecimento conseguem alavancar sua competitividade a partir do correto gerenciamento de todos os processos, da melhoria nas relações entre empresas e através da sinergia trocada entre os “elos”.

Quando as organizações envolvidas em uma Cadeia desenvolvem suas atividades a partir da visão do cliente, ou seja, daquilo que o cliente percebe como valor, as mesmas conseguem reduzir custos, trazer flexibilidade, otimizar os processos ao longo da cadeia e acima de tudo, conseguem transmitir a imagem de Cadeia responsiva e comprometida com o cliente final.

A Cadeia de Suprimentos só será efetiva se for gerenciada de forma estratégica e, para isso, é importante conhecer esse viés estratégico. Muitas vezes, as empresas mudam drasticamente sua forma de trabalho com os elos da cadeia, principalmente fornecedores e clientes, reduzindo o número deles e até impondo regras mais específicas para as negociações comerciais.

Entretanto, isso não é feito porque a empresa está penalizando fornecedores por seus custos e clientes por seus pequenos volumes de compras, mas sim porque precisam orientar melhor suas estratégias. Além disso, cada fase deve ser pensada, planejada e operacionalizada com responsabilidade, principalmente dentro do princípio da colaboração entre os elos.

O planejamento é um dos principais fatores críticos de sucesso de uma Cadeia de Suprimentos. Não é possível garantir que apenas planejando tudo ocorrerá dentro do previsto, mas o fato é que sem planejamento não existirá Cadeia organizada e efetiva.

Planejar estrategicamente a logística tem como foco responder “o que, quando e como” e, para isso, as estratégias da Cadeia de Abastecimento se desenvolvem nos três níveis (estratégico, tático e operacional). E, nesse caso, o planejamento também deve acompanhar essa metodologia porque cada nível exige uma perspectiva diferente.

Em muitos casos os gestores logísticos dispendem energia apenas na formatação das estratégias internas à organização, não percebendo que o sucesso da sua estratégia depende do empenho de todos os elos da Cadeia.

Uma evolução natural dos princípios de Cadeia de Abastecimento foi a concepção de Cadeias Colaborativas. Se a preocupação da Cadeia tradicional é manter as empresas trabalhando de forma integrada e coesa, as Colaborativas reconhecem que, além de comprometimento e responsabilidade, é necessário que haja “colaboração” por parte de todos os elos. Isso é alcançado com muito esforço e trabalho por parte da coordenação da Cadeia, pois intermediar os relacionamentos entre os elos não é tarefa fácil.

A tarefa contínua de desenvolver parcerias e alianças estratégicas com fornecedores e clientes requer bastante preparo e uma base de confiança entre os membros da Cadeia, pois os trade offs internos e externos são frequentes.

Os passos apresentados são simples e podem ser utilizados em processos internos e externos de integração dos elos.